服务你我 温暖于心 郑州11中“让温暖一起回家”走进郑州客运总站

2020-01-21 18:43:14来源:中原网

 
中原网讯(赵文源)2020年1月20日,农历二十六,春运已经进入了客流高峰期,郑州11中的同学们身着红马甲到郑州市客运总站开展“让温暖一起回家”志愿者服务活动。
活动开始前,郑州客运总站的工作人员为志愿者们做了一个简单而精准的培训,对汽车站的功能区域分布、自动售票、发车情况、进出站、志愿服务安全知识以及旅客提到的常见问题进行详细的讲解,方便志愿者们为旅客提供精准的服务。志愿者们身穿红色马甲,满怀激情,开始了一天的工作。进站口、售票厅、安检处,随处可以看到他们在人群中忙碌的身影。“在哪里可以买票?”“怎么改签/退票呢?”“我跑错站了,我要赶到中心站,我应该怎么坐公交车?”“洗手间在哪?”……很多乘客不熟悉进站流程,志愿者们耐心地为乘客们讲解进站流程;售票大厅里,帮助旅客解决自助购票过程中遇到的困难;安检处,帮助乘客拿行李。虽然一天的工作很辛苦,但是同学们纷纷表示:“如果寒假不来做志愿服务、不为春运做点什么,总感觉春节缺点啥。希望我们的祝福和爱能陪着在外漂泊人们一起回家。”孩子们的话很朴实,也很真诚。
“情暖回家路”志愿服务已成为郑州11中志愿服务工作的重要组成部分。作为河南省文明校园,郑州11中的志愿服务有制度、有体系、有主题、有落实,切合学生实际,符合社会需求,让学生在志愿服务中有所成长,有所收获。

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